Việc thu hồi sản phẩm váng sữa Ambrosia Mini Custard đã được công bố công khai trên trang chính thức của Cơ quan Tiêu chuẩn và Thực phẩm Vương quốc Anh và chủ sở hữu thương hiệu Ambrosia – Premier Foods:
https://www.food.gov.uk/news-alerts/alert/fsa-prin-05-2024
https://www.premierfoods.co.uk/Media/Latest-News-Stories/News-2024/Ambrosia-My-Mini-Rice-and-Custard-Pots-product-rec.aspx
Công ty TNHH Dịch vụ Quốc tế Bắc Nam với vai trò là nhà phân phối chính thức sản phẩm xin thông tin thêm về việc này để quý khách hàng, đối tác được rõ hơn.
Cụ thể, trong quá trình lưu hành sản phẩm trên thị trường, nhà cung cấp Premier Foods – chủ sở hữu thương hiệu Ambrosia thông báo rằng đã có một số lô hàng váng sữa Ambrosia Mini Custard 6x55g mà quý khách đã mua từ thời điểm tháng 7/2023 tới tháng 2/2024 có thể không an toàn để sử dụng khi chứa một số mảnh nhựa nhỏ từ bao bì xuất hiện trong sản phẩm, điều này gây ra nguy cơ cao bị hóc ở trẻ nhỏ. Ngay lập tức các biện pháp thu hồi đang được thực hiện để bảo vệ an toàn cho quý khách
1. Danh sách các sản phẩm bị thu hồi bao gồm:
– 5x330g Ambrosia Reduced Sugar Custard Mini (6x55g) – Váng sữa Ambrosia ít ngọt
– 5x330g Ambrosia Custard Mini (6x55g) – Váng sữa Ambrosia truyền thống
Có hạn sử dụng từ tháng 4/2024 tới tháng 10/2024
2. Quý khách hàng, đối tác ngay sau khi nhận được thông báo hãy tiến hành ngay các bước thu hồi như sau:
– Ngừng bán, gỡ bỏ tất cả các sản phẩm Ambrosia Mini Custard khỏi kệ hàng ngay lập tức
– Thông báo cho tất cả khách hàng đã mua ngừng sử dụng và tiêu huỷ sản phẩm
– Sử dụng các kênh thông tin như mạng xã hội, email và dán thông báo tại cửa hàng để các khách hàng biết về việc thu hồi sản phẩm
3. Thời gian thực hiện
Sẽ được bắt đầu ngay lập tức từ ngày 15/2/2024 đến khi thu hồi hết các sản phẩm trên thị trường để ngăn chặn thêm các vấn đề có thể phát sinh mà không gây ra bất cứ sự cố xấu nào đối với trẻ.
Thông báo thu hồi váng Ambrosia Mini Custard
4. Quy trình bồi thường với tiến trình các bước như sau:
Tất cả khách hàng đã mua sản phẩm Ambrosia Mini Custard từ các số lô bị ảnh hưởng đều có quyền nhận được bồi thường bởi nhà sản xuất Ambrosia và chủ sở hữu thương hiệu Premier Foods.
Để xử lý bồi thường, nhà sản xuất Ambrosia và Premier Foods yêu cầu có bằng chứng về sản phẩm và số lô mà quý khách đã mua từ chúng tôi.
– Bằng chứng bằng hình ảnh, vui lòng chụp ảnh rõ ràng những thông tin sau:
– Chụp mặt trên của bao bì sản phẩm thể hiện rõ số lô (batch number}
– Tổng số lượng sản phẩm trong danh sách thu hồi cần được chụp ảnh và quay phim cùng với nhau
– Cung cấp tối thiểu 3 ảnh và 1 video chất lượng HD.
Sau đó, vui lòng tập hợp đầy đủ hình ảnh, video và gửi cho chúng tôi các thông tin theo mẫu sau muộn nhất tới ngày 27/02/2024
- Chủ đề: Thu Hồi Váng Sữa Ambrosia Mini Custard
- Tên Cửa Hàng của Quý Khách
- Tên chủ cửa hàng
- Số điện thoại của Quý Khách
- Địa chỉ liên hệ của Quý Khách
- Chỉ tiết hóa đơn mua hàng của sản phẩm bị ảnh hưởng.
- Hình ảnh, video đính kèm
Ngoài ra, để đảm bảo an toàn cho các em bé sử dụng váng Ambrosia Mini Custard và đảm bảo lợi ích của Khách hàng, Công ty chúng tôi khuyến cáo Quý Khách hàng khi sử dụng sản phẩm cần kiểm tra kỹ trước khi dùng. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào về việc thu hồi sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với nhà cung cấp trực tiếp của quý khách ở Việt Nam để nhận được hướng dẫn chi tiết hoặc vui lòng liên hệ trực tiếp tới nhà sản xuất Ambrosia qua:
🌏 Trang web: www.ambrosia.co.uk
📞 Gọi điện thoại đến dịch vụ khách hàng theo số: +44 (0) 800 085 3959
Vậy công ty chúng tôi xin được gửi thông báo này để quý khách hàng lập tức tiến hành rà soát lại số lượng sản phẩm váng Ambrosia tại cửa hàng và thông báo lại.
Xin trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã hợp tác!!!
